Wanneer heb ik recht op een schadevergoeding?

Is uw vlucht meer dan 3 uur vertraagd of geannuleerd, dan heeft u op grond van Europese wet- en regelgeving mogelijk recht op een vergoeding. Dit geldt ook bij een gemiste aansluiting en instapweigering. U heeft geen recht op vergoeding in geval van overmacht, zoals slecht weer. In Nederland kunt u tot twee jaar terug een vergoeding vragen.

De hoogte van de vergoeding hangt af van de duur van de vertraging en de afstand van de vlucht. Zie tabel hieronder. Er wordt niet gekeken naar het bedrag dat u voor uw vliegticket heeft betaald.

Vergoeding bij vertraging

Vergoeding bij instapweigering en annulering

Naast deze vergoeding heeft u tijdens het wachten op de luchthaven recht op verzorging zoals maaltijden, verfrissingen, twee telefoongesprekken en indien noodzakelijk hotelaccommodatie met een transfer tussen de luchthaven en het hotel.